Házirend
A belépés és a rendezvényeken való részvétel szabályai.
BARBA NEGRA
Fontos információk és Házirend
Kedves Vendégeink!
Szeretnénk, ha valamennyi rendezvényünkön továbbra is mindenki jól és biztonságban érezné magát, gondtalanul élvezné a produkciókat és a kellemes társaságot. Ennek érdekében a beléptetésnél és a rendezvény teljes területén néhány fontos szabályt mindannyiunk érdekében be kell tartanunk.
Biztonsági őreink és a beléptetést végző kollégáink azért dolgoznak, hogy a lehető legjobb és legbiztonságosabb körülményeket teremtsék meg az önfeledt szórakozáshoz. A 2025. évi XIX. törvény szigorította a rendezvényekre előírt biztonsági intézkedéseket, és a kábítószerrel szembeni zéró tolerancia jegyében minden rendezvényhelyszíntől megköveteli a kábítószer és az illegális tudatmódosító szerek használatának, terjesztésének és népszerűsítésének teljes felszámolásában való feltétlen közreműködést.
E törvényi rendelkezés a munkatársainkra az alábbi, fokozottan betartandó kötelezettségeket rója, akik kötelesek:
- a csomagok és/vagy ruházat alapos átvizsgálására,
- kiszűrni a veszélyes vagy tiltott tárgyakat,
- megakadályozni, hogy olyan személy látogathassa a rendezvényt, aki kábítószert tart, terjeszt, illetve kábítószer hatása alatt áll.
Ha a beléptetéskori átvizsgálás során, vagy a rendezvényhelyszínen a munkatársaink valakinél kábítószert, vagy kábítószer gyanús anyagot találnak, illetve valakit kábítószer terjesztésén érnek, akkor kötelesek:
- a belépést megtagadni, illetve a törvénysértésen ért vendéget a rendezvényhelyszínről kivezetni, a kábítószert, vagy a kábítószer gyanús anyagot őrzésbe venni és biztonságosan elkülöníteni;
- a vonatkozó törvényi rendelkezésnek megfelelően, azonnal értesíteni a rendőrséget.
Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy mindannyiunk érdekében segítsék a biztonsági személyzetünk munkáját, és ha a fentiekben felsorolt visszaélések bármelyikét tapasztalják, azt haladéktalanul jelezzék a rendezvényhelyszín személyzetének.
Kérjük továbbá, hogy ha valaki rosszul lesz, vagy a Vendégeink közül bárkin ilyet tapasztal, esetleg az illető zavarodottan viselkedik, mozgása bizonytalan, koordinálatlan, és ez által mind a saját egészségére, mind a környezetére veszélyt jelenthet, jelezze ezt munkatársaink felé, hogy a rendelkezésre álló orvosi csapat szükség esetén mihamarabb beavatkozhasson, és segítséget nyújthasson, illetve munkatársaink a helyzetnek megfelelően intézkedhessenek. Amennyiben az ellátásra szoruló Vendégünk egészségi állapotában bekövetkezett változás kábítószer, illetve tudatmódosító szerek hatására vezethető vissza, a rosszullétére való hivatkozás nem menti fel a vonatkozó törvényi felelőssége alól.
A kábítószerekkel kapcsolatos jogellenes magatartások nemcsak törvénysértők, hanem negatívan befolyásolják a vendégélményét és adott esetben veszélyt is jelenthetnek a kulturáltan szórakozni vágyókra.
Rendezvényhelyszínünk vezetősége és valamennyi munkatársa elkötelezett a biztonságos, törvényes keretek között zajló szórakoztatás mellett.
Minden Vendégünknek köszönjük, hogy betartja Házirendünket, és segíti munkánkat! Jó szórakozást, és kellemes időtöltést kívánunk!
HÁZIREND
1. Általános rendelkezések
- 1.1 A rendezvényterület nyitvatartása és az egyes programok kezdési időpontja programonként eltérhet. A meghirdetett időpontok tájékoztató jellegűek, azok módosításának jogát az Üzemeltető és a Szervező fenntartja.
- 1.2 A rendezvények kedvezőtlen időjárási körülmények esetén is megtartásra kerülhetnek, kivéve, ha a biztonságos lebonyolítás nem biztosítható.
- 1.3 A rendezvényeket minden látogató kizárólag saját felelősségére látogatja.
- 1.4 Az Üzemeltető jogosult egyes események esetén eltérő belépési szabályokat, korhatárokat vagy különleges előírásokat alkalmazni.
- 1.5 Néhány rendezvényen előfordulhat explicit tartalom, melyet minden vendég a rendezvényen való részvétellel tudomásul vesz. Kérjük ezt fokozottan vegye figyelembe, mikor kiskorú gyermekét magával hozza vagy más nagykorúval elengedi.
- 1.6 A Barba Negra területén fokozott hang-, fény-, stroboszkóp-, lézer- és egyéb vizuális effektek fordulhatnak elő, amelyek az arra érzékeny személyeknél egészségügyi panaszokat vagy rosszullétet okozhatnak. A rendezvény látogatása ilyen esetben kizárólag saját felelősségre történik.
2. Belépés és jegyhasználat
- 2.1 A Barba Negra területére belépni és onnan távozni csak az Üzemeltető által őrzött, a Vendégek számára nyitva álló bejáratokon keresztül lehet.
- 2.2 A Barba Negra területére kizárólag érvényes belépőjeggyel, karszalaggal vagy akkreditációval lehet belépni.
- 2.3 A Barba Negra a belépőjegyek megvásárlását kizárólag hivatalos jegyértékesítési felületeken, illetve hivatalos másodlagos jegyértékesítő partnerein keresztül javasolja. A Barba Negra hivatalos másodlagos jegyértékesítési partnere a Ticketswap. Az ettől eltérő forrásból vásárolt jegyek érvényességéért, hitelességéért és felhasználhatóságáért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
- 2.4 A belépőjegy egyszeri belépésre jogosít, kivéve, ha az adott rendezvény ettől eltérően rendelkezik.
- 2.5 A sérült, manipulált belépő/karszalag érvénytelen.
- 2.6 Az Üzemeltető a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény 26. §-a alapján jogosult a Barba Negra bejáratánál és területén a csomagok átvizsgálására, meghatározott személyek eltávolítására, illetőleg belépésük megakadályozására. Az Üzemeltető a házirend betartása érdekében a vállalkozás keretében végzett személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól, a Személy-, Vagyonvédelmi és Magánnyomozói Szakmai Kamaráról szóló 1998. évi IV. törvényben meghatározott személy- és vagyonvédelmi szolgálat közreműködését veszi igénybe.
- 2.7 A belépés során a biztonsági szolgálat jogosult:
- ruházat- és csomagellenőrzésre,
- személyazonosság és életkor igazolásának kérésére,
- tiltott tárgyak bevitelének megakadályozására.
- 2.8 A belépés megtagadható különösen azon személyek esetében, akik:
- nem rendelkeznek érvényes belépőjeggyel,
- jegyüket a belépésnél felhívás ellenére sem mutatják be;
- nem működnek együtt az ellenőrzés, a biztonsági átvizsgálás során,
- agresszív, fenyegető vagy veszélyes magatartást tanúsítanak,
- ittas vagy bódult állapotban vannak,
- korábban kitiltásra kerültek,
- ruházatuk nem megfelelő, szennyezett, vagy nem megfelelő az általános higiéniai állapotuk,
- a Házirend szabályait megszegik
- 2.9 Az eltávolított vagy belépésből kizárt személyek a jegy árának visszatérítésére nem jogosultak.
3. Korhatárra vonatkozó szabályok
- 3.1 18 év alatti személy kizárólag szülő vagy nagykorú kísérő jelenlétében látogathatja a rendezvényeket, kivéve, ha az adott rendezvény ettől eltérően rendelkezik.
- 3.2 A Barba Negra területén 22:00 óra után kizárólag 18 éven felüliek tartózkodhatnak.
- 3.3 A biztonsági személyzet jogosult életkor igazolását kérni személyazonosításra alkalmas fényképes igazolvánnyal.
4. Tiltott tárgyak és eszközök
- 4.1 A rendezvény területére tilos bevinni minden olyan tárgyat, eszközt vagy anyagot, amely a látogató saját vagy mások testi épségét, biztonságát, illetve a rendezvény biztonságos és zavartalan lebonyolítását veszélyeztetheti.
Különösen tilos:- fegyver vagy fegyvernek minősülő tárgy, kés, szúró- vagy vágóeszköz,
- pirotechnikai eszköz,
- robbanó- vagy gyúlékony anyag,
- kábítószer vagy pszichoaktív szer,
- fémtárgy vagy veszélyes eszköz,
- üveg, fém, vagy fém kupakkal rendelkező műanyag kulacs/palack
- nagy méretű, 60x30x20 cm méretet meghaladó táska vagy csomag,
- professzionális kamera vagy videós felszerelés előzetes engedély nélkül,
- drón, selfie bot, kameraállvány,
- külső étel és ital
- 4.2 Tilos a Barba Negra teljes területére graffitizésre, firkálásra vagy rongálásra alkalmas eszközöket, különösen festékszóró sprayt, filctollat, matricát vagy egyéb jelölésre alkalmas tárgyat, behozni és használni.
- 4.3 A Barba Negra területén matricák, stickerek vagy egyéb ragasztott elemek elhelyezése szigorúan tilos, és a Házirend súlyos megszegésének minősül.
- 4.4 Az Üzemeltető jogosult egyes rendezvények esetén további tiltott tárgyakat meghatározni.
5. Ruhatár és csomagmegőrzés
- 5.1 A helyszínen ruhatár működik, amelynek használata díjköteles. A ruhatár díja 500 Ft / kabát vagy csomag, amely kizárólag készpénzben fizethető meg.
- 5.2 A ruhatárba az Üzemeltető kizárólag olyan ingóságokat és értéktárgyakat fogad be, amelyek értéke a 30.000 forintot nem haladja meg, az Üzemeltető továbbá nem fogad be a ruhatárba ékszereket, készpénzt vagy nagy értékű technikai eszközöket. A Vendég a ruhatár használatával elfogadja, hogy a leadott ingóságok értéke az előző mondatban írt értékhatárt nem haladja meg. A jelen bekezdésben írtak szerinti ingóságokért és értéktárgyakért, valamint a kabátokban, csomagokban, táskákban hagyott ingóságokért és értéktárgyakért a felelősségét az Üzemeltető kifejezetten kizárja. A ruhatárban felejtett tárgyakat az Üzemeltető legfeljebb egy hónapig őrzi meg. A Vendég az elveszített/ottfelejtett ingóságai után az +36 20 563 2254 telefonszámon érdeklődhet.
- 5.3 A ruhatári díj egyszeri leadásra jogosít. Amennyiben a Vendég, a leadott ruhát vagy csomagot a rendezvény során kikéri, majd ismételten el kívánja helyezni a ruhatárban, úgy újabb ruhatári díj megfizetése szükséges.
- 5.4 Nagyméretű táskák kizárólag ruhatárban helyezhetők el.
- 5.5 A Barba Negra területén senki sem tarthat magánál esernyőt. Az esernyőket a ruhatárban kell letenni ruhatári díj ellenében.
- 5.6 Az Üzemeltető nem vállal felelősséget:
- az őrizetlenül hagyott tárgyakért,
- a ruházatban vagy táskában hagyott értéktárgyakért,
- elveszett vagy sérült személyes tárgyakért.
- 5.7 A ruhatári biléta elvesztése esetén az Üzemeltető jogosult az átadás előtt további azonosítást kérni.
- 5.8 A Barba Negra területén talált tárgyakat kérjük a személyzet részére leadni. Az elveszett tárgyakkal kapcsolatos érdeklődés a Barba Negra hivatalos elérhetőségein keresztül lehetséges
7. Magatartási szabályok
- 7.1 A látogatók kötelesek:
- kulturáltan viselkedni,
- mások testi épségét és személyiségi jogait tiszteletben tartani,
- a helyszín berendezéseit rendeltetésszerűen használni.
- 7.2 Tilos:
- verekedés,
- agresszív vagy zaklató magatartás,
- rongálás,
- tárgyak dobálása,
- a menekülési útvonalak eltorlaszolása,
- bútorokra, korlátokra vagy egyéb berendezésekre felállni,
- crowd surfing vagy stage diving jellegű veszélyes magatartás,
- engedély nélküli kereskedelmi vagy promóciós tevékenység
- 7.3 A biztonsági személyzet utasításait minden Vendég köteles betartani.
- 7.4 Az Üzemeltető jogosult a rendezvény területéről eltávolítani, valamint indokolt esetben kitiltani azt a személyt:
- aki saját vagy mások testi épségét, biztonságát, illetve magatartásával a rendezvény biztonságos és zavartalan lebonyolítását veszélyezteti,
- a házirendet súlyosan megszegi,
- más társadalmi csoportok tagjai ellen uszít vagy agresszív magatartásával a közönségen belül békétlenséget szít,
- viselkedése indokolja a biztonsági beavatkozást, és a biztonsági szolgálat intézkedéseinek többszöri felszólításra sem tesz eleget,
- aki olyan alkoholos, bódult állapotba kerül, hogy állapota egészségügyi beavatkozást igényel, ő az ellátást követően a rendezvényre vissza nem engedhető.
- nem a kijelölt bejáratokon keresztül jutott a Barba Negra területére, vagy onnan korábban eltávolították vagy kitiltották
- 7.5 A Barba Negra környezetében, a közterületeken és a környező utcákban a Vendégek kötelesek kulturált magatartást tanúsítani, különös tekintettel a hangoskodás, szemetelés és rongálás mellőzésére.
8. Dohányzás és alkohol
- 8.1 A zárt terekben dohányozni tilos.
- 8.2 Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyeken lehet.
- 8.3 Az elektromos cigarettára és minden egyéb füstképző eszközre ugyanazon szabályok vonatkoznak.
- 8.4 A Barba Negra területén és annak közvetlen környezetében 18 éven aluli személy alkoholt nem fogyaszthat.
- 8.5 18 éven aluli személy részére szeszes ital nem szolgálható ki. A pultszemélyzet jogosult az életkor ellenőrzésére, amelyhez fényképes, személyazonosításra alkalmas igazolvány bemutatását kérheti.
- 8.6 Erősen ittas vagy bódult személy nem szolgálható ki és eltávolítható a rendezvény területéről.
- 8.7 A Barba Negra területén RevoUnion repohár rendszer működik. A rendszer használata során a vendég repoharat vagy tokent kap, amely a RevoUnion partnerhelyein újabb repohárra váltható.
- 8.8 A rendszer használható: fizikai tokennel vagy digitális tokennel a Cheers alkalmazáson keresztül.
- 8.9 A digitális token és a Kölcsönpohár funkció a Cheers alkalmazásban érhető el. A Kölcsönpohár funkció használata esetén a repohár a kiváltástól számított 72 órán belül bármely RevoUnion partnerhelyen díjmentesen visszaadható. Amennyiben ez nem történik meg, a rendszer a regisztrált bankkártyát a pohár díjával terhelheti.
- 8.10 A repohár vagy token pénzre nem váltható vissza.
- 8.11 Sérült vagy használatra alkalmatlan repohár tokenre nem cserélhető.
- 8.12 A repohár rendszerrel kapcsolatos további információk a RevoUnion hivatalos weboldalán, valamint a Cheers / RevoToken tájékoztató oldalon érhetők el.
- 8.13 Az elhagyott pohárért a Barba Negra nem vállal felelősséget.
- 8.14 A NÉBIH előírásoknak megfelelően kizárólag új, tiszta pohárban szolgálható fel ital.
- 8.15 Egyes rendezvényeken a produkció saját repohara is elérhető. Ezt legkésőbb a rendezvény napján kommunikáljuk a helyszínen. Az előadói repohár ára egyedi, előadónként változhat. Az előadói repoharat csak megvásárolni lehet, másik repohárért vagy tokenért cserébe zenekari poharat nem tudunk adni.
9. VIP és lezárt területek
- 9.1 A VIP területeken kizárólag érvényes VIP jogosultsággal, VIP jeggyel vagy az adott területre jogosító, sértetlen VIP karszalaggal rendelkező személy tartózkodhat. A VIP karszalagot a rendezvény teljes időtartama alatt jól látható módon kell viselni.
- 9.2 A VIP jogosultság kizárólag a megjelölt VIP területekre érvényes, és nem biztosít automatikusan hozzáférést backstage, színpad mögötti, technikai vagy egyéb lezárt területekhez.
- 9.3 A backstage, öltözői, technikai, produkciós és egyéb lezárt területekre belépni kizárólag külön engedéllyel, megfelelő akkreditációval vagy erre jogosító karszalaggal lehet.
- 9.4 Az Üzemeltető és a biztonsági személyzet jogosult a VIP és lezárt területeken tartózkodó személyek jogosultságának ellenőrzésére. Jogosulatlan tartózkodás esetén a személy a területről eltávolítható, illetve a rendezvény egész területéről kitiltható.
- 9.5 A sérült, manipulált, átruházott vagy nem megfelelően viselt VIP karszalag érvénytelennek minősül.
10. Fotó- és videófelvételek
- 10.1 A Barba Negra területére való belépéssel a vendég tudomásul veszi, hogy a rendezvényekről hang- és képfelvételt készíthetnek a Barba Negra, valamint a Barba Negrától és/vagy a Szervezőtől engedélyben részesülő szerződéses partnerek, közreműködők, sajtómunkatársak, más látogatók, illetve egyéb harmadik személyek. Ennek megfelelően a Vendég a rendezvényeken történő részvétellel kifejezetten tudomásul veszi, hogy arcának, megjelenésének, megnyilvánulásainak rögzítésére és közlésére sor kerülhet, azzal, hogy kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Vendég közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető.
- 10.2 Az előzőek szerinti megjelenítéseken, annak készítője a Vendég tekintetében térben, időben és felhasználási módban korlátlan, átruházható, és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Barba Negra és/vagy a Szervező, valamint a Barba Negrától és/vagy a Szervezőtől engedélyben részesülő személyek a Vendég vonatkozásában korlátozás nélkül jogosultak a megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a rendezvények népszerűsítésére), többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, anélkül, hogy a vendég részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtaniuk.
- 10.3 A Vendégek által készített felvételek kizárólag személyes célra használhatók fel.
- 10.4 Előzetes írásbeli engedély nélkül tilos kereskedelmi célú fotózás, videózás vagy livestream közvetítés.
- 10.5 Professzionális fotó-, videó- vagy hangtechnikai eszköz használata, valamint sajtó-, média- vagy tartalomgyártási célú felvételkészítés kizárólag előzetes akkreditáció vagy írásos engedély birtokában lehetséges.
- 10.6 A média- és fotós akkreditációval kapcsolatos igényeket a Barba Negra hivatalos elérhetőségein vagy az adott rendezvény szervezőjén keresztül lehet benyújtani. Az akkreditáció elfogadásáról vagy elutasításáról az Üzemeltető és/vagy a Szervező saját hatáskörben dönt.
11. Vészhelyzet és biztonsági intézkedések
- 11.1 Vészhelyzet, rendkívüli esemény vagy biztonsági intézkedés esetén minden Vendég köteles a biztonsági személyzet, a szervezők és a hangosbemondó utasításait haladéktalanul követni.
- 11.2 A menekülési útvonalakat, vészkijáratokat, közlekedőfolyosókat és biztonsági zónákat minden körülmények között szabadon kell hagyni, azok eltorlaszolása vagy akadályozása szigorúan tilos.
- 11.3 Rendellenesség, baleset, rosszullét, verekedés, agresszív viselkedés, tűzeset, elhagyott csomag vagy bármilyen veszélyhelyzet észlelése esetén a Vendégek kötelesek haladéktalanul értesíteni a biztonsági személyzetet és/vagy a Barba Negra munkatársait.
- 11.4 A Barba Negra területén egészségügyi személyzet, elsősegélynyújtó szolgálat működik. Rosszullét vagy sérülés esetén kérjük, mielőbb forduljanak a személyzethez segítségért.
- 11.5 Az Üzemeltető jogosult biztonsági vagy üzemeltetési okból a rendezvény egyes területeit ideiglenesen lezárni, kiüríteni vagy a látogatók mozgását korlátozni.
- 11.6 Aki vészhelyzet esetén pánikkeltő, félrevezető vagy mások biztonságát veszélyeztető magatartást tanúsít, a rendezvény területéről eltávolítható, és vele szemben szükség esetén hatósági intézkedés kezdeményezhető.
- 11.7 A Barba Negra fenntartja a jogot arra, hogy rendkívüli helyzet, vis maior vagy hatósági intézkedés esetén a rendezvényt megszakítsa, felfüggessze vagy lezárja.
12. Egyéb rendelkezések
- 12.1 Az Üzemeltető nem vállal felelősséget:
- A Barba Negra területére behozott, illetve ott hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért, ruházatért, elektronikai eszközökért és egyéb ingóságokért
- a ruházatban, táskában vagy egyéb személyes tárgyban elhelyezett értékek elvesztéséért, sérüléséért vagy eltűnéséért.
- A Barba Negra környezetében, közterületen vagy nyilvános parkolóhelyen elhelyezett járművekért, valamint az azokban hagyott tárgyakért,
- 12.2 A helyszín, annak berendezései vagy technikai eszközei szándékos vagy gondatlan megrongálása teljes kártérítési kötelezettséget von maga után. Az okozott kár megtérítésére a károkozó köteles.
- 12.3 Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, alkoholos vagy bódult állapotból, figyelmetlen magatartásból vagy más látogatók viselkedéséből eredő sérülésekért és károkért.
- 12.4 A Vendég köteles haladéktalanul jelezni a személyzetnek minden rendellenességet, veszélyhelyzetet, balesetet vagy rongálást.
- 12.5 A Barba Negra ellenőrizhető módon, a vonatkozó egészségügyi előírásoknak és zajvédelmi szabályoknak megfelelően működtetett fény és hangtechnikai berendezéseit. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a vendégek olyan esetleges egészségügyi panaszaiért, melyeket a berendezések nem megfelelő működésével összefüggésben vélelmeznek. Az epilepsziára hajlamos vendégeknek a rendezvények látogatását nem javasoljuk, kérjük, minden esetben a kezelő orvossal konzultáljon.
- 12.6 A Barba Negra területére kerékpárt, elektromos rollert, görkorcsolyát, segwayt és egyéb közlekedési eszközt behozni tilos. A kerékpárok kizárólag a kijelölt kerékpártárolókban helyezhetők el.
- 12.7 Kerékpárral érkező vendégeink kerékpárjaikat a Blue és a Red Stage bejárata között található, biciklitárolóban hagyhatják. A biciklitároló nem őrzött, használata ingyenes. Az ott tárolt biciklikért a Barba Negra felelősséget nem vállal.
- 12.8 A Barba Negra területére kutyák és egyéb háziállatok nem hozhatók, kivéve a jogszabályban meghatározott, hivatalos segítőkutya-igazolvánnyal rendelkező segítőkutyákat.
- 12.9 A Barba Negra területén több, az üzemeltetőtől független harmadik személy nyújt szolgáltatást (pl.: ételszolgáltatás). Ezen szolgáltatások tekintetében az üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal.
- 12.10 A Barba Negra területén powerbankokat tartalmazó telefontöltő állomások kerültek telepítésre, melyeket külsős partner üzemeltetett. Ezek használatából adódó kérdésekkel, és esetleges panaszokkal az üzemeltető ügyfélszolgálatát kell keresni.
- 12.11 Az Üzemeltető jogosult a Házirendben foglalt szabályok megsértése esetén a szükséges intézkedések megtételére, beleértve a rendezvényről történő eltávolítást vagy kitiltást.
- 12.12 Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a Házirendet egyoldalúan módosítsa. A mindenkor hatályos Házirend a Barba Negra hivatalos felületein érhető el.
- 12.13 A Vendégek panaszaikat személyesen, elektronikus úton vagy postai úton jelezhetik az Üzemeltető felé. Az írásban benyújtott panaszokat az Üzemeltető a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
- 12.14 A Vendég panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hivatalhoz is fordulhat. A panaszok Budapest területe vagy a lakóhelye / tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál terjeszthetők elő. (https://fogyasztovedelem.kormany.hu/ )
- 12.15 A rendezvényterületre történő belépéssel a Vendég kijelenti, hogy a Házirend rendelkezéseit megismerte, tudomásul vette és elfogadta.
- 12.16 A Barba Negra Házirendjében feltüntetett díjak az ÁFA-t tartalmazzák.
- 12.17 Jelen Házirend érvényessége határozatlan időre szól, az Üzemeltető jogosult a Házirend egyoldalú módosítására. A módosítás a honlapon való közléstől számítva hatályos.